PIAGAM PELANGGAN_old

1

Memastikan pengurusan sumber manusia dilaksanakan mengikut peraturan dan standart yang telah di tetapkan di dalam Perkeliling Perkhidmatan Awam.

4

Memastikan urusan Dewan Undangan Negeri dilaksanakan dengan cekap mengikut jadual dan tempoh seprti yang di tetapkan dalam Peraturan-peraturan Mesyuarat Dewan Undangan Negeri Kedah.

2

Memastikan semua keputusan-keputusan mesyuarat Majlis Mesyuarat dikeluarkan dalam tempoh 5 hari dari tarikh minit mesyuarat tersebut disahkan.

5

Memastikan pelbagai bayaran dan tuntutan diproses dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja selepas permohonan dikemukakan dengan lengkap ke Unit Kewangan.

7

Memastikan setiap maklumat yang dimuat naik di laman sesawang Rasmi Jabatan di kemaskini dari semasa ke semasa.

3

Memastikan penerbitan laporan Penyata Rasmi (Hansard) Dewan Undangan Negeri disiapkan dan diedarkan dalam tempoh 2bulan untuk rujukan Ahli-ahli Dewan Undangan Negeri Kedah.

6

Memastikan tindakan diambil terhadap aduan berkaitan kerosakan berkaitan peralatan ICT di bawah selanggaraan jabatan dalam tempoh 24 jam dari masa aduan diterima.